Cancelar un contrato de teléfono sin pagar el equipo

Cancelar un contrato de teléfono móvil antes de su fecha de vencimiento puede resultar complejo, especialmente si no se ha completado el pago del equipo. Este artículo analiza las implicaciones legales y financieras de incumplir con el contrato, explorando las diferentes opciones disponibles para el usuario, desde negociar con la compañía telefónica hasta enfrentar las posibles consecuencias de la rescisión anticipada. Aprenderá a comprender sus derechos y a tomar la mejor decisión según su situación específica, evitando cargos inesperados y complicaciones innecesarias. Descubra cómo navegar este proceso con éxito.

Cancelar un Contrato de Teléfono: ¿Qué pasa con el Equipo?

Cancelar un contrato de teléfono antes de su finalización y sin pagar el equipo restante es una situación compleja que depende en gran medida de los términos y condiciones específicos de tu contrato. Generalmente, las compañías telefónicas exigen el pago completo del equipo subvencionado o financiado si se cancela el contrato antes de tiempo. Esto se debe a que la compañía te ofreció un precio reducido en el teléfono a cambio de tu compromiso a largo plazo con el servicio. Si rompes ese compromiso, tendrás que asumir la deuda restante del dispositivo. Sin embargo, existen algunas excepciones y alternativas que podrían permitirte cancelar sin pagar el total del equipo, aunque esto suele involucrar consecuencias.

¿Qué sucede si cancelo mi contrato anticipadamente?

La consecuencia más común de cancelar un contrato de teléfono antes de su vencimiento es tener que pagar una penalización por cancelación anticipada. Esta penalización puede variar considerablemente dependiendo del operador, el tipo de contrato y el tiempo restante hasta la finalización del contrato. Además de la penalización, deberás pagar el saldo restante del precio del teléfono, si este fue financiado o subvencionado. Algunas compañías pueden ofrecerte la posibilidad de transferir el contrato a otra persona, pero esto también dependerá de sus políticas internas.

¿Puedo negociar con la compañía telefónica?

En muchos casos, es posible negociar con la compañía telefónica para reducir la penalización o encontrar una solución alternativa. La negociación es clave. Se puede intentar argumentar circunstancias especiales, como un cambio de trabajo, mudanza a un área sin cobertura, o incluso un error en el servicio prestado por la compañía. Sin embargo, no hay garantías de éxito y el resultado dependerá de la buena voluntad del operador. Es recomendable documentar todas las conversaciones y acuerdos por escrito.

¿Existe alguna cláusula de salida anticipada en mi contrato?

Algunos contratos incluyen cláusulas de salida anticipada que permiten cancelar el contrato bajo ciertas circunstancias sin incurrir en penalizaciones excesivas. Es fundamental revisar cuidadosamente los términos y condiciones de tu contrato para ver si existe alguna de estas cláusulas y si tu situación se ajusta a ellas. Si existe una cláusula de este tipo, es esencial seguir los pasos especificados en el contrato para procesar la cancelación de manera correcta.

¿Qué opciones tengo si no puedo pagar el saldo del equipo?

Si no puedes pagar el saldo restante del equipo, tienes varias opciones a considerar. Una opción podría ser negociar un plan de pagos con la compañía telefónica. Otra opción podría ser devolver el equipo, aunque esto normalmente no elimina la penalización por cancelación anticipada, pero si reduce el importe a pagar. En casos extremos, la compañía podría enviar el caso a una agencia de recobros. Es importante comunicarse con la compañía lo antes posible para explorar todas las alternativas disponibles antes de que la situación empeore.

¿Qué pasa si el contrato era solo de servicios?

Si tu contrato era únicamente por servicios (sin financiar o subvencionar un teléfono), la penalización por cancelación anticipada podría ser menor o incluso inexistente, dependiendo de lo establecido en el contrato. En este caso, la revisión del contrato es fundamental para determinar las implicaciones de la cancelación anticipada. No obstante, es recomendable siempre contactar a la compañía para aclarar dudas y entender las consecuencias de cancelar el servicio.

¿Cuánto tiempo tengo para anular un contrato de móvil?

El tiempo que tienes para anular un contrato de móvil depende de varios factores, principalmente de la legislación de tu país y de las cláusulas específicas incluidas en tu contrato. No existe un plazo universal. En algunos países, existe un periodo de reflexión o desistimiento tras la firma del contrato, mientras que en otros, la anulación solo es posible en casos excepcionales, como incumplimiento por parte de la compañía telefónica. Es crucial revisar detenidamente el contrato antes de firmarlo para comprender las condiciones de anulación y los plazos establecidos. En ausencia de un periodo de desistimiento legal, la anulación podría ser posible solo con el consentimiento de la compañía o en caso de que la empresa incumpla con las obligaciones contractuales. Siempre es recomendable consultar con un asesor legal para comprender tus derechos y las opciones disponibles en tu caso específico.

Periodo de desistimiento legal

Algunos países disponen de un periodo de desistimiento legal, que suele oscilar entre 14 y 15 días desde la firma del contrato o desde la recepción del servicio. Durante este tiempo, puedes anular el contrato sin justificación y sin penalización alguna. Este derecho se aplica a la mayoría de los contratos a distancia o celebrados fuera de los establecimientos comerciales. Sin embargo, es fundamental comprobar si tu contrato está sujeto a este derecho y las condiciones específicas para ejercerlo.

1. Verificar la legislación vigente en tu país sobre contratos a distancia.
2. Revisar cuidadosamente el contrato en busca de información sobre el plazo de desistimiento.
3. Comunicar la anulación por escrito a la compañía telefónica dentro del plazo establecido.

Anulación por incumplimiento de la compañía

Si la compañía telefónica incumple con lo estipulado en el contrato (por ejemplo, no proporciona la cobertura prometida, cobra importes indebidos o no activa el servicio en el plazo acordado), tienes derecho a anular el contrato. En estos casos, no existe un plazo específico para la anulación, pero es recomendable actuar lo antes posible y documentar todas las pruebas del incumplimiento. La anulación podría conllevar la devolución de las cantidades abonadas.

1. Recopilar pruebas del incumplimiento contractual (facturas, correos electrónicos, etc.).
2. Notificar a la compañía telefónica el incumplimiento y tu intención de anular el contrato.
3. Si la compañía no resuelve el problema, considerar la vía judicial.

Anulación por fuerza mayor

En situaciones de fuerza mayor, como catástrofes naturales o situaciones de emergencia que impidan el cumplimiento del contrato, la anulación podría ser posible. Este tipo de anulación se basa en la imposibilidad de cumplir con las obligaciones contractuales, y requiere una justificación excepcional. La evaluación de estas situaciones suele ser caso por caso.

1. Documentar exhaustivamente la situación de fuerza mayor.
2. Notificar la situación a la compañía telefónica y solicitar la anulación del contrato.
3. Consultar con un asesor legal para determinar las opciones legales y los derechos.

Anulación por cláusulas abusivas

Si el contrato contiene cláusulas abusivas que perjudican de manera desproporcionada al consumidor, puede ser posible anularlo total o parcialmente. Las cláusulas abusivas son aquellas que no se ajustan a la buena fe y a la equidad. La legislación protege al consumidor de estas prácticas, permitiendo la anulación de dichas cláusulas.

1. Identificar las cláusulas que consideres abusivas.
2. Consultar con un asesor legal para evaluar su legalidad.
3. Notificar a la compañía telefónica tu intención de anular las cláusulas abusivas o el contrato completo.

Anulación por cambio de circunstancias

En general, no existe un derecho a anular un contrato simplemente por un cambio de circunstancias, como la necesidad de un plan más barato o un cambio de residencia. A menos que el contrato tenga una cláusula que permita la anulación bajo ciertas condiciones o que la compañía ofrezca opciones de modificación del contrato, la anulación podría conllevar penalizaciones económicas. Es fundamental revisar las condiciones de anulación en el contrato y las políticas de la compañía.

1. Revisar el contrato para ver si existen opciones de modificación o cancelación anticipada.
2. Contactar con la compañía telefónica para explorar opciones de cambio de plan.
3. Considerar las posibles penalizaciones antes de tomar una decisión.

¿Es posible salirse de un contrato telefónico?

Sí, es posible salirse de un contrato telefónico, aunque la dificultad y las consecuencias dependerán de las cláusulas específicas del contrato y de la legislación vigente en tu país. Generalmente, existen varias vías para hacerlo, pero no siempre son gratuitas y pueden implicar el pago de penalizaciones. La posibilidad de rescindir el contrato sin penalización dependerá en gran medida de las circunstancias.

Posibilidad de Rescisión Anticipada

Muchos contratos telefónicos incluyen cláusulas que permiten la rescisión anticipada, pero a menudo con costes asociados. Estos costes pueden variar dependiendo del operador, el tiempo restante del contrato y el tipo de servicio contratado. Es fundamental revisar detenidamente el contrato para identificar si existe esta opción y cuáles son las penalizaciones aplicables. Si no se especifica nada, podría haber implicaciones legales dependiendo de la legislación local.

1. Leer cuidadosamente la letra pequeña del contrato: Busca cláusulas específicas sobre rescisión anticipada.
2. Contactar al servicio de atención al cliente: Inquirir sobre las opciones de rescisión y los costes asociados.
3. Buscar asesoramiento legal: Si tienes dudas o el operador no te ofrece una solución satisfactoria.

Causas de Rescisión sin Penalización

Existen circunstancias que pueden permitir la rescisión del contrato sin penalizaciones. Esto generalmente se da en casos de incumplimiento por parte del operador, como cortes de servicio frecuentes, falta de cobertura o incumplimiento de las condiciones pactadas. También puede ser posible en casos de fuerza mayor, como un cambio de residencia a una zona sin cobertura. Es fundamental documentar todas las incidencias para poder justificar la rescisión.

1. Documentar todas las incidencias: Guarda registros de llamadas, correos electrónicos y cualquier otra evidencia que demuestre el incumplimiento por parte del operador.
2. Notificar formalmente al operador: Por escrito, especificando el incumplimiento y solicitando la rescisión sin penalizaciones.
3. Considerar la mediación o la vía legal: Si el operador no accede a la rescisión.

Portabilidad Numérica

La portabilidad numérica permite conservar tu número de teléfono al cambiar de operador. Esta opción suele ser una alternativa viable y conveniente para salir de un contrato telefónico, aunque es importante tener en cuenta que el nuevo contrato puede tener sus propias condiciones y periodos de permanencia.

1. Comparar ofertas de otros operadores: Para encontrar una opción que se ajuste a tus necesidades y presupuesto.
2. Solicitar la portabilidad numérica: A través del nuevo operador, que se encargará de gestionar el proceso.
3. Verificar la fecha de finalización del contrato anterior: Para evitar posibles costes adicionales.

Rescisión por Incumplimiento Grave

Si el operador incumple gravemente las condiciones del contrato, como facturas incorrectas recurrentes o un servicio significativamente inferior al contratado, podrías tener derecho a rescindirlo sin penalización. En estos casos, es fundamental recopilar toda la evidencia que demuestre el incumplimiento del operador.

1. Recopilar pruebas del incumplimiento: Facturas, grabaciones de llamadas, correos electrónicos, etc.
2. Contactar al servicio de atención al cliente: Para intentar resolver el problema de forma amistosa.
3. Recurrir a la vía legal si es necesario: Si el operador no se hace cargo de su incumplimiento.

Consideraciones Legales

La legislación que regula los contratos telefónicos varía según el país. Es fundamental conocer tus derechos y las leyes que te protegen como consumidor. Antes de tomar cualquier decisión, es recomendable consultar la normativa vigente en tu zona y, si es necesario, buscar asesoramiento legal.

1. Consultar la legislación vigente: Sobre los contratos telefónicos y la rescisión anticipada.
2. Buscar asesoramiento legal: Si tienes dudas sobre tus derechos y opciones.
3. Revisar las cláusulas del contrato: Con atención, para entender plenamente tus obligaciones y derechos.

¿Cómo darte de baja de tu operadora telefónica sin tener que pagar la permanencia?

Dar de baja tu contrato con una operadora telefónica sin pagar la permanencia requiere conocer tus derechos y las cláusulas de tu contrato. No existe una fórmula mágica que funcione en todos los casos, ya que depende de la operadora, del tipo de contrato y de la legislación vigente. Sin embargo, existen varias estrategias que puedes intentar:

Causas Legales para la Rescisión sin Penalización

Existen situaciones en las que la ley te ampara para rescindir tu contrato sin pagar la penalización por permanencia. La operadora está obligada a aceptar la baja sin coste adicional en estos casos. Es importante documentar bien la situación.

1. Incumplimiento del contrato por parte de la operadora: Si la operadora no cumple con lo pactado (velocidad de internet inferior a la contratada, fallos constantes en el servicio, etc.), tienes derecho a rescindir el contrato sin penalización. Documenta todas las incidencias con fechas y horarios.
2. Cambios unilaterales en las condiciones del contrato: Si la operadora modifica unilateralmente las condiciones del contrato (precio, servicios incluidos, etc.), sin tu consentimiento previo por escrito, puedes rescindirlo sin coste.
3. Problemas de salud o fallecimiento: En caso de enfermedad grave o fallecimiento del titular del contrato, la operadora generalmente permite la baja sin penalización. Se requerirá documentación médica o el certificado de defunción.

Negociación con la Operadora

En muchos casos, aunque no exista una causa legal para rescindir sin penalización, puedes intentar negociar con la operadora para que te liberen de la permanencia. Explica tus motivos y busca una solución amistosa.

1. Ofrecer un compromiso: Puedes ofrecer recomendar a la operadora a otros clientes a cambio de que te liberen de la permanencia.
2. Amenazar con cambiar de operadora: Esto puede incentivar a la operadora a ofrecerte una mejor propuesta.
3. Contactar con el servicio de atención al cliente y reclamar por escrito: Mantén un registro de todas las conversaciones y correos electrónicos.

Revisar el Contrato a Detalle

Es fundamental leer atentamente las cláusulas de tu contrato para identificar posibles irregularidades o vacíos legales que puedan permitirte rescindir sin pagar la permanencia. Un punto crucial es verificar la correcta formalización del contrato, si este está incompleto o presenta irregularidades.

1. Buscar cláusulas ambiguas o ilegales: Algunas cláusulas pueden ser nulas por ir en contra de la ley.
2. Comprobar la fecha de inicio del contrato y la duración de la permanencia: Asegúrate de que la permanencia se ha cumplido correctamente.
3. Revisar las condiciones de la portabilidad: Verificar si hay penalizaciones por la portabilidad del número.

Recurrir a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)

Si has agotado todas las vías de negociación y la operadora se niega a liberar de la permanencia sin justificación, puedes presentar una reclamación ante la CNMC. La CNMC es el organismo encargado de regular el sector de las telecomunicaciones.

1. Recopila toda la documentación que respalda tu reclamación: Contrato, facturas, correos electrónicos, etc.
2. Presenta la reclamación a través de la página web de la CNMC o por correo postal.
3. Espera la resolución de la CNMC, que puede tardar un tiempo.

Asesoramiento Legal

Si te encuentras ante una situación compleja o no sabes cómo proceder, es recomendable que busques asesoramiento legal. Un abogado especializado en derecho de consumo podrá analizar tu caso y asesorarte sobre las mejores opciones para rescindir tu contrato sin pagar la permanencia.

1. Busca un abogado especializado en derecho de consumo.
2. Explica tu situación con detalle.
3. Sigue sus indicaciones y consejos para lograr el objetivo.

¿Cuánto tiempo tengo para desistir de un contrato telefónico?

El tiempo que tienes para desistir de un contrato telefónico depende de varios factores, principalmente de la legislación de tu país y de las condiciones específicas del contrato firmado. No existe un plazo único universal. En algunos países, como España, la legislación te concede un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la firma del contrato o la recepción del producto, si este se ha enviado. Sin embargo, existen excepciones. Es crucial revisar detenidamente las cláusulas del contrato, ya que la empresa podría establecer periodos más cortos, siempre y cuando sean legales en tu jurisdicción. De igual manera, es posible que el derecho de desistimiento no se aplique en todos los casos; por ejemplo, en servicios de telecomunicaciones que se ejecutan de forma inmediata y que el consumidor ha solicitado expresamente. La falta de lectura atenta del contrato puede limitarte en el ejercicio de este derecho. Para asegurarte de conocer tus derechos, consulta la legislación de tu país y, si es necesario, asesórate con un profesional legal.

¿Qué pasa si el contrato se firmó a distancia?

Si el contrato se firmó a distancia, por ejemplo, online o por teléfono, la legislación suele ofrecer una mayor protección al consumidor. En muchos países, el plazo de desistimiento es de 14 días naturales contados a partir de la firma o recepción del servicio, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales pertinentes. Esto permite que el cliente tenga tiempo suficiente para evaluar el servicio y decidir si desea mantenerlo. Es importante conservar la documentación que acredita la firma del contrato y la fecha de inicio del servicio.

1. Conservar la documentación del contrato: Facturas, correos electrónicos de confirmación, etc. son pruebas clave.
2. Comunicar la desición a la compañía: Hacerlo por escrito y conservar una copia del aviso es fundamental.
3. Conocer los derechos en la ley: Revisar la ley de protección al consumidor en tu país.

¿Existen excepciones al derecho de desistimiento?

Sí, existen excepciones al derecho de desistimiento. Generalmente, los servicios que se ejecutan inmediatamente después de la solicitud del cliente y que requieren su consentimiento explícito, como algunos servicios de telecomunicaciones, suelen estar excluidos. Servicios de entrega inmediata no suelen contemplar periodos de desistimiento. También puede ocurrir que algunos contratos contengan cláusulas que limiten o excluyan el derecho de desistimiento, aunque su validez legal depende de la legislación vigente y de la claridad y transparencia con la que se hayan incluido en el contrato.

1. Servicios de acceso inmediato a internet: Suelen estar excluidos del derecho de desistimiento una vez configurado el servicio.
2. Servicios de telefonía móvil: En la mayoría de los casos, una vez activado el servicio no es posible desistir.
3. Contratos con cláusulas restrictivas: Leer cuidadosamente el contrato para identificar este tipo de cláusulas.

¿Cómo notifico mi desistimiento del contrato?

Para notificar tu desistimiento, la mejor opción es hacerlo por escrito, con carta certificada con acuse de recibo o a través de un medio que te permita tener constancia de su envío y recepción (correo electrónico con confirmación de lectura, por ejemplo). En la notificación debes incluir tus datos, el número de contrato y la fecha en que lo firmaste o recibiste el servicio. La empresa debe confirmar por escrito la recepción de tu notificación de desistimiento. Mantén una copia de la notificación para tus registros. La forma de comunicación está normalmente indicada en el contrato.

1. Carta certificada: Es la forma más segura de demostrar que has notificado la empresa.
2. Correo electrónico certificado: Es una opción válida si el contrato lo permite y te asegura constancia de entrega.
3. Formulario de desistimiento: Algunos contratos incluyen formularios específicos para este propósito.

¿Qué sucede con los gastos ya abonados?

En caso de desistimiento dentro del plazo legal, tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas, incluyendo los gastos de envío (si los hubiera), sin justificación. La empresa tiene un plazo para realizar la devolución, que suele ser de 14 días a partir de la recepción de tu notificación de desistimiento. Si la empresa no devuelve el importe, puedes interponer una reclamación. Si has disfrutado del servicio durante el periodo de desistimiento, es posible que la empresa te facture por el uso proporcional del servicio durante ese tiempo.

1. Derecho a la devolución total: Dentro del plazo legal, la empresa debe devolver el total de lo abonado.
2. Plazo para la devolución: Suele ser de 14 días a partir de la notificación de desistimiento.
3. Reclamaciones ante incumplimiento: Si no se realiza la devolución, presenta una reclamación ante la entidad competente.

¿Dónde puedo obtener más información sobre mis derechos?

Para obtener información detallada sobre tus derechos como consumidor y los plazos para desistir de un contrato telefónico, te recomendamos que consultes la legislación vigente en tu país, específicamente las leyes de protección al consumidor y de telecomunicaciones. También puedes buscar información en las páginas web de las organizaciones de consumidores de tu país, o bien, contactar con un asesor legal especializado en derecho del consumidor. Es fundamental estar bien informado sobre tus derechos antes de firmar cualquier contrato.

1. Legislación nacional: Consulta las leyes de protección al consumidor y de telecomunicaciones.
2. Organizaciones de consumidores: Buscan información en sus páginas web.
3. Asesoría legal: Consulta con un abogado especializado en derecho del consumidor.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar mi contrato de teléfono móvil sin pagar el equipo si aún tengo deuda pendiente?

No, generalmente no puedes cancelar un contrato de teléfono móvil sin pagar el equipo si aún tienes una deuda pendiente por su financiamiento. La mayoría de los contratos incluyen cláusulas que especifican que el pago del equipo es independiente del servicio telefónico. Esto significa que aunque canceles el servicio, la obligación de pagar el equipo financiado permanece vigente. Si cancelas anticipadamente, la compañía telefónica te exigirá el pago total del saldo restante del equipo, a menudo con algún tipo de penalización o cargo adicional por incumplimiento de contrato. Esto puede incluir intereses acumulados y cargos por cancelación anticipada. Es fundamental revisar cuidadosamente los términos y condiciones de tu contrato antes de tomar cualquier decisión. Si te encuentras en dificultades financieras para pagar el equipo, contacta inmediatamente a tu proveedor de telefonía para explorar opciones como un plan de pagos alternativo o un acuerdo de refinanciamiento. Intenta negociar una solución que te permita saldar tu deuda sin incurrir en mayores penalizaciones. Evita simplemente dejar de pagar, ya que esto puede afectar tu historial crediticio negativamente y conllevar acciones legales por parte de la compañía.

¿Qué pasa si cancelo mi contrato antes de que termine el plazo de financiamiento del equipo?

Si cancelas tu contrato antes de que finalice el plazo de financiamiento del equipo, tendrás que pagar la parte restante del precio del equipo. La cantidad que debas dependerá de tu contrato específico y del método de financiamiento utilizado (compra a plazos, renting, etc.). Algunos contratos incluyen cláusulas de penalización por cancelación anticipada que pueden incrementar el costo total a pagar. Además del saldo restante del equipo, es probable que se te apliquen cargos adicionales por incumplimiento de contrato, como los ya mencionados intereses y gastos administrativos. Antes de tomar la decisión de cancelar, es vital que te pongas en contacto con tu compañía telefónica para solicitar una cotización detallada del saldo pendiente, incluyendo todos los cargos aplicables. Recuerda que omitir este paso puede resultar en un coste mayor del esperado. Es importante documentar todas las conversaciones y acuerdos con el proveedor de servicios para evitar malentendidos y disputas posteriores.

¿Existen excepciones a la regla de pagar el equipo aunque cancele el contrato?

Existen algunas excepciones muy limitadas, y suelen estar relacionadas con circunstancias específicas y demostrables. Por ejemplo, si el proveedor de telefonía incumple gravemente el contrato (por ejemplo, falla en proporcionar el servicio durante un periodo prolongado sin una justificación válida), podrías tener argumentos legales para cancelar el contrato sin pagar el equipo restante. Sin embargo, esto requeriría demostrar la falta grave de cumplimiento por parte de la empresa y es probable que necesite la intervención legal de un abogado especializado en derecho de consumidores. Otra excepción posible es si se detecta un fallo significativo en el equipo que lo vuelve inservible. En este caso, podrías tener derecho a reclamar la devolución del dinero o una compensación. Pero, nuevamente, se necesitaría documentación y pruebas contundentes para respaldar tu reclamo. En general, estas excepciones son difíciles de aplicar y requieren una atención jurídica especializada. No asumas que simplemente por encontrar un problema, podrás cancelar el contrato sin consecuencias financieras.

¿Qué debo hacer si no puedo pagar el equipo tras cancelar mi contrato?

Si te encuentras en la situación de no poder pagar el equipo tras cancelar tu contrato, tu primera acción debería ser contactar a tu compañía telefónica lo antes posible. Explica tu situación financiera honestamente y busca una solución negociada. La compañía puede ofrecerte opciones como un plan de pagos extendido, una reducción en la cantidad adeudada o un acuerdo de pago a plazos más flexible. Es fundamental mantener una comunicación abierta y proactiva con tu proveedor. Evitar el contacto no solucionará el problema y puede empeorarlo, llevando a acciones legales y la afectación a tu historial crediticio. Si las negociaciones con la compañía telefónica no resultan fructíferas, podrías considerar buscar asesoramiento legal para explorar tus opciones. Un abogado especializado en derecho de consumo puede ayudarte a entender tus derechos y a negociar una solución favorable. En última instancia, es crucial abordar el problema de forma proactiva y responsable para minimizar las consecuencias negativas a largo plazo.

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